ORIGEN
Nuestra empresa Zeta Connection Soluciones Integrales en Tecnología; inicio como un emprendimiento en la ciudad de Santiago de Cali desde el año 2005. En el 2016 nació CITY CENTER SAS Contact Center BPO&O este último fue creada como una sociedad LTDA en el año 2018 se convirtió en una SAS y desde entonces y hasta la fecha Zeta Connection Soluciones Integrales en Tecnología y su aliado comercial CITY CENTER SAS Contact Center BPO&O, realizan proyectos tecnológicos y de Call Center de negocios.
QUIENES SOMOS
Zeta Connection Soluciones Integrales en Tecnología y su aliado comercial City Center SAS Contact Center BPO&O, nos enfocamos en implementar procesos de integración de soluciones de infraestructura tecnológica y proyectos de Call Center en empresas en crecimiento (PyMes).
City Center SAS Contact Center BPO&O (Business Process Outsourcing and Offshoring); Nuestro servicio es brindar soluciones puntuales para la gestión y atención a los clientes, prestamos servicios profesionales en el levantamiento de información, revisión de procesos y procedimientos de la empresa en cualquier ámbito sea comercial, cobro o de servicio y operativo. Nuestra asesoría se basa en la búsqueda global de soluciones y emisión de conceptos que permiten a la empresa tomar decisiones en las áreas de ventas, cobranzas y atención al usuario final, favoreciendo la solución de problemas que se han detectado y lograr un alto desempeño en las operaciones de la empresa.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Soluciones Tecnológicas a la Medida del Negocio
Mesas de Ayuda y/o Servicios IT
Cableado Estructurado
Soporte Hardware - Software
Seguridad Informática - Hacking Ético
Backups y Respaldo
Antivirus
Servicios de Call Center BPO&O
Tercerización de áreas comerciales
Líneas de atención al cliente
MISIÓN
Nuestra MISIÓN es principalmente satisfacer las necesidades que tienes las empresas en la administración de la infraestructura tecnológica, con el fin de llevar a cabo todos los procesos referentes a esta área. La empresa cuenta con un equipo de colaboradores y proveedores competitivos.
VISIÓN
Zeta Connection tiene la VISIÓN de convertirse en el aliado estratégico tecnológico líder en el sector; generando continuamente el valor añadido para sus colaboradores, clientes, aliados y socios de negocios.
Con una proyección a futuro donde sus clientes tengan el más alto respaldo y confiabilidad de nuestros servicios.
Líneas PQR
Mesas de cobranza
políticas
Zeta Connection Soluciones Integrales en Tecnología tiene como POLÍTICA EMPRESARIAL; suministrar productos y servicios con calidad a las Micro-empresas en Colombia, bajo la modalidad de Prestador de Servicios Tecnológicos.
